新質生產力正重塑產業未來。在數字化浪潮中,保險業應當從何處發展新質生產力?帶著對保險行業如何實現高質量發展和戰略轉型的期待,6月13日-14日,“洞見·趨勢——保險家系列考察活動之走進華為暨第55期保險熱點對話”在廣東東莞、深圳舉辦。[詳細]
當前,以大模型為代表的新一代人工智能技術正在加速融入金融數字化和智能化的發展,特別是生成式模型,憑借其強大的語義理解、語言生成以及知識整合的能力,在保險業風險管理、市場營銷、運營服務、投資研究和企業的經營治理等場景中大有可為。
陽光保險集團副總裁谷偉表示,AI在保險業的應用要提到戰略工程地位。AI是一個生態,靠單家機構是搞不起來的。保險公司要在AI上有所突破,應該與算力、算法等領域的相關生態互通有無,共同推進。
國寶人壽保險股份有限公司黨委書記、董事長張希表示,從行業趨勢來看,在復雜的高額人身保險方面,未來市場需求很大;另外,也有一些場景化的小額的細分場景和特殊保險需求。場景化保險,未來主要將通過互聯網銷售的方式發展。對此,我們力圖做到“四個一”,即“一分鐘了解、一分鐘購買、一天內理賠、一生的幸?!?。
國民養老保險公司黨委書記、總經理黃濤表示,不久前,國家金融監督管理總局發布了《關于推進普惠保險高質量發展的指導意見》,從服務角度來看,保險要能讓更多的老百姓觸及得到,保險營銷、合同、規范、數字應該更加直接,要讓老百姓看得懂。在這方面,數字化建設將能夠起到很大作用。
珠江人壽總經理傅安平表示,目前,保險業還處在從追求規模的發展階段向追求價值增長轉變的過程中。數字化轉型作為保險業的一項戰略工程,還有很多工作要做,整體上來看,保險業數字化轉型還處在初級階段。
保險業數字化轉型需要處理三個關系:一是當前和長遠的關系;二是自主研發和利用外部資源的關系;三是重要性和優先級的關系。
大模型不斷的訓練學習要消耗比較大的資源投入??紤]到未來人工智能在各個行業的廣泛應用是大勢所趨,今日早投入,未來就能更主動,成功的可能性也更高。
作為保險科技工作者,保險科技團隊要主動擁抱一線,更加積極主動地向前線走,針對業務一線轉型、創新的需要,積極解決業務一線的需求和痛點。
隨著越來越多的保險代理人探索自媒體渠道展業,在AI文章撰寫、自媒體視頻腳本編輯等方面,AI也可以發揮巨大作用,賦能代理人多渠道展業和服務效率的提升。隨著保險業數字化轉型和AI應用的深入,相信保險數字化運營和服務水平將得到大幅提升。